Expédition et livraison

Frais de livraison et délais

- Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande.

Le montant des frais de port des groupes électrogènes est un forfait, dépendant du poids du colis, assurances comprises, pour la France métropolitaine sauf Corse.

Pour la Corse, la livraison s’effectue de manière indirecte, c'est-à-dire que le colis est mis à disposition dans un des entrepôts de la société « Lafarge Déménagement » soit à Ajaccio ou Bastia. Le surcout de 30 euros facturé permet juste de payer le passage entre Marseille et la Corse. Si vous souhaitez être livré directement chez vous, il faudra vous renseigner auprès de la société « Lafarge Déménagement », ou alors nous demander un devis pour un transport direct chez vous. L'acheteur doit mettre en commentaire s'il souhaite être livré chez lui, ou dans l'un des entrepôts Lafarge. Si l'information n'est pas spécifiée, nous procédons à un appel chez le client pour lui demander son choix.

Pour la Belgique, la livraison est directe et le surcoût est de 30 euros en plus du forfait

Notre matériel est stocké directement chez notre transporteur afin de simplifier la logistique, de limiter les frais de port et de réduire les délais d'expédition.

Si le paiement est effectué avant 11h00, l’expédition se fera dans la journée !
CB : Dés réception du paiement
Chèque Personnel : 8 jours après réception du chèque (période d'encaissement).

En temps normal, il faut compter de 48h à 72h selon la destination. Sauf cas exceptionnels (grèves...) les délais sont toujours respectés. Malgré notre vigilance, nous ne sommes pas responsables des délais livraison.
Le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail vous confirmant le départ avec les coordonnées du colis et du transporteur.
Pour que la réception s'effectue dans de bonnes conditions il est indispensable de contrôler la validité du N° de téléphone que vous avez indiqué dans votre fiche client. Le transporteur pourra avoir besoin de vous joindre lors de la livraison.

DANS TOUS LES CAS, VERIFIEZ L'ETAT DU COLIS A LA RECEPTION. SI VOUS AVEZ UN DOUTE, OUVREZ LE COLIS DEVANT LE TRANSPORTEUR AFIN DE VERIFIER S'IL N'Y A PAS DE CASSE. SI PROBLEME, REFUSEZ LE COLIS EN FAISANT CONSTATER LES DEGATS. VOUS EN RECEVREZ UN AUTRE EN RETOUR. C'EST LE SEUL MOYEN D'OBTENIR UN REMBOURSEMENT PAR L'ASSURANCE DU TRANSPORTEUR.

- Retrait sur place

Depuis peu, vous avez la possibilité de retirer votre matériel à Chartres (directement chez le transporteur) ou dans nos nouveaux locaux au 112 rue du Général de Gaulle - 78740 Vaux sur Seine. Vous économiserez ainsi les frais de port.

 - Pour un retrait à Chartres, choisissez l'option "Retrait chez le transporteur" dans les options de livraison puis payez directement en ligne. En cas de paiement par chèque, vous serez informé par mail, dès l'encaissement de votre règlement de la mise à disposition du matériel.

- Pour un retrait à Vaux sur Seine (112 rue du Général de Gaulle) sélectionnez cette option dans le choix des modes de livraison puis payez votre commande en ligne. Vous pouvez aussi effectuer le paiement sur place lors du retrait. Dans ce cas, choisissez le mode de paiement par chèque et contactez-nous aussitôt par téléphone afin de vérifier la disponibilité du produit sur place et nos horaires d'ouverture : Tel. 01.30.99.29.20 ou mobile 06.19.22.17.89